Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как сервис CRAMEBOT обрабатывает и защищает персональные данные пользователей.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт и сервис CRAMEBOT, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные аккаунта:

  • адрес электронной почты (если вы его указываете);
  • Telegram‑ID и/или имя пользователя в Telegram, передаваемые через Telegram Login / авторизацию;
  • идентификаторы созданных вами ботов и связанные с ними настройки.

2.2. Технические данные:

  • IP‑адрес, данные о браузере и устройстве;
  • файлы cookie и данные о посещениях страниц.

2.3. Платёжные данные:

Мы не храним полные данные банковских карт пользователей. Оплата производится через сторонних платёжных провайдеров (CryptoBot, ЮKassa, PayPal и др.), которые обрабатывают данные карт на своей стороне. Мы получаем только технические данные об успешной или неуспешной оплате (идентификатор платежа, сумма, статус).

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • регистрация и авторизация пользователей на сайте;
  • поддержание работоспособности сервиса и улучшение его функциональности;
  • оказание платных услуг (подписки на платформу, платные функции ботов);
  • отправка сервисных уведомлений (об оплатах, ошибках, важных изменениях);
  • защита от мошенничества и злоупотреблений.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы можем передавать ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

  • платёжным провайдерам — для проведения оплат и возвратов;
  • по законному требованию государственных органов;
  • партнёрам и подрядчикам, которые помогают нам поддерживать работу сервиса (хостинг, аналитика), при условии соблюдения ими конфиденциальности.

4.2. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен и защищён техническими и организационными мерами безопасности.

5.2. Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями закона. По запросу пользователя доступ к аккаунту может быть ограничен или удалён, если это не противоречит законодательству и нашим обязательствам по хранению данных.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

  • запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
  • требовать актуализации, исправления или удаления ваших данных (если это допустимо по закону);
  • отозвать согласие на обработку данных, связавшись с нами через поддержку.

7. Файлы cookie

Мы используем cookie для авторизации, сохранения настроек интерфейса и сбора обезличенной статистики. Вы можете ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сервиса.

8. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять данную Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://cramebot.ru/privacy (или по соответствующему пути на вашем домене).

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами через форму поддержки на сайте или по адресу электронной почты, указанному в разделе контактов сервиса.